Политика обработки файлов cookie

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика обработки файлов cookie (далее – «Политика cookie») разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон о персональных данных») и определяет порядок и цели использования файлов cookie и иных технологий отслеживания на сайте https://www.trz.ru/ (далее – «Сайт»).

1.2. Настоящая Политика cookie является неотъемлемой частью Политики обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://www.trz.ru/include/privacy.php. В случае противоречий между документами приоритет имеет Политика обработки персональных данных.

1.3. Файлы cookie (cookies) – это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя (компьютере, смартфоне, планшете) при посещении Сайта. Cookie позволяют идентифицировать устройство пользователя, обеспечивать корректную работу Сайта, запоминать настройки пользователя и собирать аналитическую информацию для улучшения работы Сайта.

1.4. Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «Трактористы» (ООО «Трактористы»), ИНН 5263056997, ОГРН 1065263038081, адрес: 603157, г. Нижний Новгород, ул. Коминтерна, д. 45А, каб. 2.

1.5. Посещая Сайт, Вы соглашаетесь с тем, что Оператор использует определённые технологии мониторинга и отслеживания, такие как cookie, маяки, пиксели, теги и скрипты (в совокупности – «Cookies»). Эти технологии используются для обеспечения, поддержания и улучшения Сайта, для оптимизации маркетинговой деятельности (например, для отслеживания предпочтений пользователей), улучшения безопасности, выявления технических вопросов и повышения удобства использования.

2. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

2.1. Обработка данных, получаемых с помощью файлов cookie, осуществляется Оператором в соответствии с:

·       Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

·       требованиями Роскомнадзора в части информирования пользователей об использовании cookie-файлов.

2.2. Обработка технических (необходимых) cookie осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ как обработка, необходимая для исполнения договора (пользовательского соглашения).

2.3. Обработка аналитических и маркетинговых cookie осуществляется на основании согласия пользователя, которое даётся путём конклюдентных действий – продолжения использования Сайта после ознакомления с информационным уведомлением о cookie. При первом посещении Сайта пользователю отображается информационный баннер, содержащий краткое уведомление об использовании cookie и ссылку на настоящую Политику. Продолжая использовать Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой cookie и принимает условия использования всех типов cookie в описанных целях.

2.4. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку аналитических и маркетинговых cookie путём изменения настроек браузера (запрет или удаление cookie) либо направив соответствующий запрос Оператору в порядке, установленном разделом 6 настоящей Политики cookie.

3. ТИПЫ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ФАЙЛОВ COOKIE

3.1. На Сайте используются следующие типы файлов cookie:

Тип cookie	Назначение	Срок хранения	Правовое основание
Технические (необходимые)	Обеспечивают базовую функциональность Сайта: корректное отображение страниц, обработку форм, безопасность сессий, запоминание настроек. Без этих cookie Сайт не может работать полноценно.	До окончания сессии (сессионные) либо до нескольких месяцев (постоянные) в зависимости от конкретного файла	Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
Аналитические	Собирают обезличенную информацию о том, как посетители используют Сайт: количество посещений, просмотренные страницы, источник перехода, действия на странице, глубина просмотра, отказы, конверсии. Данные используются для улучшения Сайта и оценки эффективности.	Обычно до 1 года, если иное не указано конкретным сервисом	Отдельное согласие пользователя (ст. 9 152-ФЗ)

3.2. Сбор поведенческих данных (клики, переходы, движения мыши, прокрутка страниц, заполнение форм) осуществляется исключительно при наличии отдельного согласия пользователя и только в обезличенном виде.

3.3. Обработка специальных категорий персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья) через cookie не осуществляется.

3.4. Обработка биометрических персональных данных через cookie не осуществляется.

4. СЕРВИСЫ СБОРА АНАЛИТИКИ

4.1. Для сбора аналитической информации на Сайте используется сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»). Идентификатор (номер) счётчика: 61670017.

4.2. Яндекс.Метрика устанавливает следующие cookie:

Название cookie	Назначение	Срок хранения
_ym_uid	идентификатор посетителя	1 год
_ym_d	дата первого посещения	1 год
_ym_isad	признак наличия блокировщика рекламы	2 дня
иные технические cookie	необходимые для работы счётчика	варьируется

4.3. Цели использования Яндекс.Метрики:

·       подсчёт числа посетителей, сессий и просмотров страниц;

·       анализ поведения пользователей на Сайте (глубина просмотра, отказы, конверсии);

·       сбор статистики по источникам трафика;

·       оптимизация Сайта на основе полученных данных.

4.4. Яндекс.Метрика не передаёт Оператору персональные данные, позволяющие прямо идентифицировать личность пользователя (например, имя, телефон, email). Все данные, собираемые через указанные сервисы, являются обезличенными и используются исключительно в агрегированном виде для статистических целей. Обработка данных осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

4.5.Дополнительно для организации обратной связи и онлайн-поддержки посетителей на Сайте Оператор поручает обработку персональных данных третьему лицу – ООО «Живой Сайт» (ОГРН 1127746460065, адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, этаж 5, комн. 21ю), предоставляющему сервис «Jivo».

На Сайте используются технические и функциональные файлы cookie сервиса Jivo. Данные файлы cookie устанавливаются непосредственно виджетом онлайн-чата, не содержат конфиденциальной информации и необходимы для сохранения истории переписки в рамках одной сессии, идентификации пользователя при переходе между страницами и обеспечения стабильной работы чата.

Цели обработки данных через сервис Jivo:

·       предоставление консультаций и ответов на вопросы посетителей Сайта через виджет онлайн-чата;

·       приём заявок, обращений и обратной связи от пользователей;

·       анализ эффективности работы службы поддержки и улучшение юзабилити Сайта.

5. СПОСОБЫ УПРАВЛЕНИЯ ФАЙЛАМИ COOKIE

5.1. Пользователь может управлять файлами cookie в настройках своего браузера:

·       разрешить или запретить сохранение cookie;

·       удалить уже сохранённые cookie;

·       настроить уведомления о новых cookie;

·       настроить автоматическую очистку cookie при закрытии браузера.

5.2. Отключение технических (необходимых) cookie может привести к некорректной работе Сайта, включая невозможность отправки форм и использования интерактивных элементов.

5.3. Отключение аналитических cookie не влияет на функциональность Сайта, но может снизить качество данных, используемых для улучшения Сайта.

6. ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ И ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ

6.1. При первом посещении Сайта пользователю отображается информационный баннер (всплывающее уведомление), который содержит:

·       краткое уведомление о том, что Сайт использует файлы cookie и технологии отслеживания;

·       указание на то, что продолжение использования Сайта означает согласие с условиями настоящей Политики cookie;

·       прямую ссылку на полный текст настоящей Политики cookie для детального ознакомления.

6.2. Информационный баннер не требует активного действия (нажатия кнопки) для его закрытия – он может быть закрыт пользователем, либо исчезает автоматически. Согласие на обработку аналитических и маркетинговых cookie считается данным с момента продолжения использования Сайта (переход на другую страницу, прокрутка, клик по любому элементу сайта) после ознакомления с уведомлением.

6.3. Пользователь может в любое время отозвать своё согласие на обработку аналитических и маркетинговых cookie одним из следующих способов:

·       через настройки браузера (запрет или удаление cookie) – в этом случае обработка прекращается автоматически;

·       путём направления письменного запроса Оператору.

6.4. Запрос на отзыв согласия направляется по электронной почте info@trz.ru или по почтовому адресу: 603157, г. Нижний Новгород, ул. Коминтерна, д. 45А, каб. 2. В запросе необходимо указать:

·       фамилию, имя, отчество пользователя;

·       контактные данные для обратной связи;

·       требование об отзыве согласия на обработку cookie.

6.5. Оператор обязуется прекратить обработку аналитических и маркетинговых cookie и уничтожить соответствующие данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты получения отзыва согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Отзыв согласия не распространяется на технические (необходимые) cookie, обработка которых осуществляется для обеспечения функционирования Сайта.

6.6. В случае, если пользователь не желает давать согласие на обработку аналитических и маркетинговых cookie, он должен прекратить использование Сайта либо настроить браузер таким образом, чтобы блокировать или ограничивать использование соответствующих cookie.

7. ЗАЩИТА ДАННЫХ

7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных, получаемых с помощью cookie, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:

·       использование протокола SSL/TLS для шифрования передачи данных между Сайтом и пользователем (HTTPS);

·       ограничение круга лиц, имеющих доступ к базам данных с персональными данными;

·       журналирование (логирование) всех действий с персональными данными;

·       использование средств антивирусной защиты и межсетевого экранирования.

7.2. Все базы данных с персональными данными граждан Российской Федерации, полученными через cookie, размещены на серверах, находящихся на территории Российской Федерации.

7.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу данных, полученных с помощью cookie.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящая Политика cookie размещается в свободном доступе на Сайте по адресу: https://www.trz.ru/include/cookie.php

8.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику cookie. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

8.3. Актуальная версия Политики cookie всегда доступна по адресу: https://www.trz.ru/include/cookie.php. Рекомендуем пользователям периодически проверять наличие изменений.

8.4. По всем вопросам, связанным с обработкой cookie и персональных данных, пользователи могут обращаться к Оператору:

·       по электронной почте: info@trz.ru;

·       путём направления письменного запроса по адресу: 603157, г. Нижний Новгород, ул. Коминтерна, д. 45А, каб. 2.

Контактная информация Оператора

Оператор	ООО «Трактористы»
ИНН	5263056997
ОГРН	1065263038081
Юридический адрес	603157, г. Нижний Новгород, ул. Коминтерна, д. 45А, каб. 2.
Телефон	+7 (831) 265-65-65
Электронная почта	info@trz.ru
Сайт	https://www.trz.ru/