|
|
Порядок возврата бракованной продукции1. Возврат бракованной продукции выявленной в процессе эксплуатации в период
гарантийного срока Покупателем, подлежит рассмотрению и замене у Поставщика с
обязательным предоставлением необходимых сопроводительных документов, а именно:
- наличие копии накладной, по которой приобретался товар;
- наличие подлинно оформленного заводского паспорта узла (если завод-изготовитель
прилагает);
- наличие правильно оформленного акта рекламации на каждый узел с указанием
выявленного дефекта в процессе эксплуатации специалистами Покупателя и представителя
Гостехнадзора (для сложных агрегатов);
- отсутствие нарушений пломбировки узла (если завод-изготовитель ее устанавливает);
- отсутствие внешних механических повреждений;
- комплектность узла /все детали должны быть заводского изготовления/
- наличие клейма поставщика (на детали на которые предусмотрена постановка такого
клейма).
- отсутствие следов разборки либо иного вмешательства;
При предъявлении рекламации по деталям шатунно-поршневой группы (ШПГ) и двигателей
необходима дополнительная информация:
- описание режимов обкатки(холодная, горячая) время обкатки двигателя;
- марка транспортного средства,
- величина пробега транспортного средства до момента выхода двигателя из строя:,
- заключение о возможных причинах выхода двигателя из строя,
- копия лицензии предприятия производившего ремонт.
2. Возврат продукции, которая не находилась в эксплуатации, подлежит рассмотрению
и замене у Поставщика в случае сохранения товарного вида и комплектности продукции.
3. При невозможности определения причины выхода из строя детали или узла.
Поставщик продукции берет на себя проведение технической экспертизы в условиях
завода-изготовителя с обязательным составлением акта технической экспертизы в котором
указываются данные о характере, причине и виновнике причины выхода из строя детали
или узла, а также отказа или замены продукции. В этом случае все издержки по проведению
экспертизы возмещает виновная сторона (либо завод-производитель, либо
эксплуатирующая организация). Экспертиза проводится в течении 60-ти календарных дней
с момента предъявления рекламации.
4. При приемке бракованного товара для экспертизы либо замены на заводе
изготовителе оформляется расписка с указанием даты приемки товара, наименования,
количества, предполагаемого дефекта. Товарные накладные не оформляются. Расписка не
является основанием для изменения взаимных задолженностей.
5. Возврат продукции (годной или дефектной) в этих случаях производится при последующих
поставках продукции.
6. В акте рекламаций необходимо указать :
- на какой трактор запчасть устанавливалась, год выпуска трактора,
- кто устанавливал,
- сколько трактор отработал, какие работы выполнял,
- печать представитель Ростехнадзора.
|
|
